Ovi Uslovi prodaje odnose se na kupovinu proizvoda putem web stranice www.aloevera.ba, kojom upravlja:
JK BIZNIS & ZDRAVLJE – Jelena Karleuša Bojić s.p.
Šušnjari bb, 78250 Laktaši, Bosna i Hercegovina
JIB: 4513245010003
Telefon: +387 66 621 322
Email: info@aloevera.ba
Kupovinom ili slanjem narudžbe putem ove stranice potvrđujete da ste upoznati s ovim Uslovima prodaje i da ih u cijelosti prihvatate.
Cijene i valuta
Sve cijene proizvoda iskazane su u konvertibilnim markama (BAM), s uračunatim PDV-om, osim ako nije drugačije navedeno.
JK Biznis & Zdravlje zadržava pravo izmjene cijena bez prethodne najave, a važeće su one koje su navedene u trenutku narudžbe.
Troškovi dostave
Dostava se vrši putem kurirskih službi na teritoriji Bosne i Hercegovine.
Za narudžbe iznad određene vrijednosti (prema aktuelnim promocijama) dostava je besplatna.
Za narudžbe ispod navedenog iznosa, troškovi dostave se naplaćuju prema važećem cjenovniku kurirske službe.
Način plaćanja
Kupac može izvršiti plaćanje:
- Gotovinom pouzećem (prilikom preuzimanja pošiljke),
- Uplatom na račun prodavca (prethodno dogovoreno).
Svi podaci o plaćanju biće navedeni u potvrdi narudžbe koju kupac dobija putem e-maila ili telefonski.
Rok isporuke
Isporuka proizvoda vrši se u roku od 2 do 7 radnih dana, u zavisnosti od dostupnosti proizvoda i adrese isporuke.
U slučaju nepredviđenih okolnosti (kašnjenje dostavne službe, nedostupnost proizvoda), kupac će biti blagovremeno obaviješten.
Pravo na odustajanje i povrat robe
Kupac ima pravo da odustane od kupovine u roku od 14 dana od dana prijema pošiljke, bez navođenja razloga.
Proizvod mora biti neoštećen, nekorišćen i u originalnom pakovanju.
Troškove povrata robe snosi kupac, osim u slučaju reklamacije zbog oštećenja ili neispravnosti proizvoda.
Povrat novca biće izvršen nakon prijema i pregleda vraćene robe, najkasnije u roku od 14 dana.
Reklamacije
U slučaju oštećenog, neispravnog ili pogrešno isporučenog proizvoda, kupac ima pravo na reklamaciju.
Reklamacija se može podnijeti putem:
📧 Email: info@aloevera.ba
📞 Telefon: +387 66 621 322
Reklamacije se rješavaju u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača Bosne i Hercegovine.
Odgovornost
JK BIZNIS & ZDRAVLJE ne snosi odgovornost za eventualne greške u opisu, dostupnosti ili vizuelnom prikazu proizvoda, niti za kašnjenja u isporuci koja su uzrokovana trećim licima (kurirske službe).
Prava i nadležnost
Ovi Uslovi prodaje podliježu zakonima Republike Srpske i Bosne i Hercegovine.
U slučaju spora, nadležan je Osnovni sud u Banjoj Luci.